Политика конфиденциальности

Последнее обновление: июль 2026 г.

1. Общие положения и определение юридических лиц

«Итрон Финансим» — торговое наименование, объединяющее два независимых вида деятельности, которые ведутся в одном офисе по адресу бул. ха-Гистадрут, 251 (Висентер), Хайфа. Каждый вид деятельности осуществляется отдельным юридическим лицом, и соответствующее лицо указано в настоящей политике и на страницах услуг сайта:

• Услуги страхования, пенсионного обеспечения и финансов: предоставляются Кинаном Амсалемом, лицензированным пенсионным страховым агентом, лицензия № L-00133833. Эта деятельность включает страхование жизни и здоровья, пенсионные фонды, накопительные фонды, фонды повышения квалификации, страхование руководителей, общее (элементарное) страхование и финансовое консультирование в рамках лицензии.
• Услуги возврата налогов, реализации прав работников, реализации медицинских прав (mazor.ai) и ипотечного посредничества: предоставляются компанией «Ари-Эль решения финансирования» ООО, рег. № 516442944. Эта компания не является страховым агентством и не имеет лицензии пенсионного страхового агента.

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как оба юридических лица собирают, используют и хранят персональные данные пользователей сайта и наших цифровых сервисов, в соответствии с Законом о защите частной жизни 5741-1981 и подзаконными актами к нему.

2. Цифровые сервисы, на которые распространяется настоящая политика

Настоящая политика применяется к каждому из следующего:

• Наш сайт со всеми его страницами и формами.
• «Личный кабинет» (Иншур) — онлайн-сервис, объединяющий страховой и пенсионный портфель домохозяйства клиента, доступный в браузере и в виде устанавливаемого приложения. «Иншур» — потребительский бренд деятельности страхового агента, описанной в разделе 1. Этому сервису посвящён раздел 4 ниже, и он включает получение данных из внешних источников.
• Система электронной подписи, в которой подписываются документы и соглашения с клиентом.
• mazor.ai — сервис реализации медицинских прав, управляемый компанией «Ари-Эль решения финансирования» ООО.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие виды информации, в зависимости от услуги, за которой обращается клиент:

• Информация, предоставленная активно: полное имя, номер удостоверения личности, дата рождения, дата выдачи удостоверения личности, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и любая дополнительная информация, которую вы предоставляете через форму обратной связи или в прямом общении с нами.
• Фотография удостоверения личности: при открытии Личного кабинета новым клиентом, исключительно для проверки личности — см. раздел 4.
• Информация о членах домохозяйства: имена, а также номера удостоверений личности и даты рождения/выдачи супруга(и) и детей — в объёме, предоставленном для отображения семейного страхового портфеля. Предоставляющий заявляет, что вправе это сделать; в отношении совершеннолетних см. порядок в разделе 4.
• Страховая и пенсионная информация: полисы, продукты, страховые компании, премии, покрытия, выгодоприобретатели, накопленные остатки и комиссии за управление — как из систем агентства, так и из внешних источников, как указано в разделе 4.
• Финансовая и трудовая информация: в рамках услуг возврата налогов и реализации прав — расчётные листки, данные о занятости, формы 106, годовые отчёты и любые документы, предоставленные для рассмотрения вашего запроса.
• Медицинская информация: в рамках услуги реализации медицинских прав (mazor.ai) — медицинские документы, диагнозы, протоколы медицинских комиссий и результаты обследований. Эта информация хранится как база данных высокого уровня защиты согласно Правилам защиты частной жизни (информационная безопасность) 5777-2017.
• Переписка и обращения: сообщения, обращения и заявки на обслуживание, направляемые вами через Личный кабинет или сайт, включая прикреплённые файлы.
• Фиксация согласий: время предоставления согласия или подписи, IP-адрес, с которого оно дано, и идентификация браузера/устройства. Эта фиксация является неотъемлемой частью действительности согласия.
• Данные об использовании Личного кабинета: время входа, а также сведения о просмотренных экранах и совершённых действиях — см. раздел 4.4.
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, просмотренные страницы, время посещения и источник перехода.
• Файлы cookie: для улучшения работы сайта, статистического анализа и маркетинга.

4. Личный кабинет — «Хар ха-Битуах» и пенсионная расчётная палата

Личный кабинет показывает клиенту страховой и пенсионный портфель его домохозяйства. Часть информации поступает из систем агентства, а часть запрашивается для вас из внешних источников — и только после вашего прямого согласия. Настоящий раздел описывает, как именно.

4.1 Вход и проверка личности

• Вход осуществляется по номеру телефона и одноразовому коду (OTP), направляемому на него по SMS. Сам факт входа означает принятие настоящей политики и условий использования.
• Клиент, не имеющий записи в системе, обязан указать имя, номер удостоверения личности и даты рождения/выдачи, а также приложить фотографию удостоверения личности. Фотография обрабатывается исключительно для проверки личности — сопоставления предоставленных данных с указанными в удостоверении и проверки корректности номера. Она сохраняется в карточке клиента как подтверждение проведённой проверки и не используется ни для каких иных целей.
• Совершеннолетние подтверждают личность самостоятельно. Супруг(а) или ребёнок старше 18 лет никогда не проверяются другим лицом: им направляется персональная ссылка, и они идентифицируют себя со своего телефона — одноразовым кодом и фотографией собственного удостоверения. Несовершеннолетнего до 18 лет добавляет родитель.

4.2 Согласие, дающее возможность запроса, — страховые приложения

Получение данных из внешних источников обусловлено вашей подписью на страховых приложениях — документе-разрешении, подписываемом электронно в Личном кабинете. Без этой подписи никакой запрос не выполняется. Подпись ограничена по сроку, и по его истечении требуется новая подпись. Подписанный документ вы можете получить по электронной почте и ознакомиться с ним в любое время.

4.3 Внешние источники

• «Хар ха-Битуах» — реестр Управления рынка капитала, страхования и сбережений. На основании подписанного разрешения мы обращаемся в реестр от вашего имени и получаем перечень страховых и накопительных продуктов, зарегистрированных на ваше имя и на имена добавленных вами членов домохозяйства, включая компании, продукты, номера полисов и даты начала. Обращение выполняется по номеру удостоверения личности и дате его выдачи — именно поэтому член семьи, чьи данные отсутствуют, просто не может быть проверен.
• Пенсионная расчётная палата. На основании того же разрешения мы получаем данные о ваших пенсионных накоплениях: фонды, накопленные остатки, комиссии за управление, инвестиционные направления, выгодоприобретатели и состояние отчислений.
• Полученная информация сохраняется в вашей карточке клиента, отображается вам в Личном кабинете и используется агентом для оказания услуги и подбора рекомендаций.
• Вы вправе отозвать разрешение в любое время, обратившись по контактным данным в конце настоящего документа. Отзыв прекращает будущие запросы и сам по себе не удаляет уже собранную информацию — об удалении см. раздел 12.

4.4 Фиксация использования и инициативные обращения

Мы фиксируем ваше использование Личного кабинета — время входа, просмотренные экраны и совершённые действия. Мы открыто говорим, для чего это нужно: это служит улучшению сервиса, а также позволяет специалисту, который вам перезвонит, знать, чем вы интересовались, чтобы разговор был по существу. Обращение к специалисту создаётся только после вашего прямого подтверждения на экране, а не вследствие одного лишь просмотра. Такое обращение ни к чему вас не обязывает.

4.5 Уведомления

Если вы разрешите это в браузере или на устройстве, мы сможем направлять вам уведомления (push) об обновлениях в портфеле и обращениях. Разрешение можно отозвать в любой момент в настройках устройства или браузера; его отзыв не влияет на пользование сервисом.

5. Автоматизированная обработка и искусственный интеллект

Мы используем инструменты искусственного интеллекта для двух целей, и в обоих случаях нам важно, чтобы вы знали, что передаётся и какой статус имеет результат:

• Проверка удостоверения личности: автоматическое считывание данных с фотографии удостоверения и сопоставление их с предоставленными вами.
• Рекомендации и пояснения: анализ вашего страхового и пенсионного набора для указания на покрытия, которые стоит рассмотреть. Для этого в аналитический механизм передаются только данные портфеля — виды продуктов, компании, премии и состав домохозяйства — и не передаются номера удостоверений личности, банковские реквизиты и удостоверяющие документы. Рекомендация не нуждается в идентификаторах.

Автоматическая рекомендация не является решением и не является консультацией. Она представляется вам исключительно как материал для размышления; любое фактическое решение принимаете вы, при сопровождении лицензированного специалиста. Вы не подчинены решению, принятому исключительно автоматизированной обработкой, и вправе запросить проверку любого вывода человеком.

6. Ответственные за базы данных

В соответствии с Законом о защите частной жизни и подзаконными актами, ниже приведены сведения об ответственных за базы данных:

• Ответственный за базу данных в компании «Ари-Эль решения финансирования» ООО (рег. № 516442944) — Кинан Амсалем. Эта база включает информацию, собираемую в рамках услуг возврата налогов, реализации прав работников, реализации медицинских прав через mazor.ai и ипотечного посредничества.
• Ответственный за базу данных в деятельности страхового агента в офисе Кинана Амсалема — Кинан Амсалем. Эта база включает информацию, собираемую в рамках услуг страхования, пенсионного обеспечения и пенсионного маркетинга по лицензии № L-00133833.

Контактные данные ответственных за базы данных: knan@insuranceil.co.il, телефон 04-3005030, бул. ха-Гистадрут, 251 (Висентер), Хайфа.

7. Как мы используем информацию и передача между юридическими лицами

Собранная информация используется для следующих целей:

• Оказание услуги, за которой обратился клиент, и ответы на обращения
• Отображение и обновление страхового и пенсионного портфеля домохозяйства в Личном кабинете
• Подбор страховых и финансовых предложений (только в деятельности страхового агента)
• Рассмотрение заявок на возврат налогов, реализацию прав и медицинских прав (только в деятельности «Ари-Эль»)
• Направление маркетинговых обновлений и профессиональной информации (при вашем согласии)
• Улучшение сайта и услуг
• Соблюдение требований закона и регулирования

Передача информации между двумя юридическими лицами: когда клиент запрашивает комплексную услугу (например, сочетание страхового обслуживания и возврата налогов), может возникнуть необходимость передать соответствующую информацию между двумя лицами, работающими под коммерческим зонтиком «Итрон Финансим». Такая передача осуществляется исключительно с вашего прямого согласия, для цели, ради которой информация была предоставлена, и в соответствии с п. 2(9) Закона о защите частной жизни. Автоматическая передача информации без вашего ведома не производится.

8. Политика использования файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для различных целей:

• Необходимые cookie: требуются для корректной работы сайта.
• Аналитические cookie: Google Analytics для анализа моделей использования.
• Маркетинговые cookie: Meta Pixel и Google Ads для отслеживания маркетинговых кампаний.

Настройками cookie можно управлять через параметры браузера. Обратите внимание, что блокировка cookie может ухудшить работу с сайтом.

9. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Информация может быть передана только в следующих случаях:

• Страховые компании и институциональные организации: для получения предложений и подбора полисов, в рамках деятельности страхового агента (с вашего согласия).
• Управление рынка капитала и пенсионная расчётная палата: обращение от вашего имени для получения информации, описанной в разделе 4, на основании подписанного вами разрешения.
• Налоговое управление и Ведомство национального страхования: в рамках рассмотрения заявок на возврат налогов, реализацию прав работников и медицинских прав компанией «Ари-Эль решения финансирования» ООО (с вашего согласия и по прямой доверенности).
• Поставщики услуг, действующие от нашего имени: поставщики, связанные обязательством конфиденциальности и нашими указаниями, не вправе самостоятельно использовать информацию. Категории поставщиков:
  • Хостинг серверов и хранение баз данных
  • Хранение файлов и документов
  • Отправка SMS и электронной почты
  • Система электронной подписи
  • Телефония и запись разговоров
  • Сервисы искусственного интеллекта для обработки, описанной в разделе 5
  • Статистический анализ и измерение использования
• Требование закона: когда это необходимо по закону или по решению суда.

Передача информации за пределы Израиля: часть поставщиков услуг использует серверы за пределами Израиля. Такая передача осуществляется в соответствии с Правилами защиты частной жизни (передача информации в базы данных за пределами страны) 5761-2001 и только в страны или поставщикам, обязанным обеспечивать надлежащий уровень защиты и связанным договорным обязательством о конфиденциальности.

10. Защита информации

Мы применяем передовые меры защиты ваших персональных данных, включая шифрование при передаче и хранении, ограничение доступа только уполномоченным лицам по ролям, протоколирование доступа и действий, а также использование протоколов безопасности (SSL/TLS). Вход в Личный кабинет защищён одноразовым кодом, направляемым на телефон, а право просмотра портфеля ограничено только вашим домохозяйством. Базы данных, содержащие медицинские сведения, ведутся на высоком уровне защиты в соответствии с Правилами защиты частной жизни (информационная безопасность) 5777-2017.

11. Хранение информации

Персональные данные хранятся столько, сколько это необходимо для целей, ради которых они собраны, либо как того требует закон. Документы деятельности в сфере пенсионного страхования хранятся не менее 7 лет в соответствии с требованиями Закона о пенсионном консультировании и подзаконных актов к нему. Подписанные документы-разрешения и фиксация согласий хранятся всё время действия разрешения и в течение последующего срока исковой давности, поскольку они являются доказательством правомерности совершённого действия.

12. Права пользователя

В соответствии с Законом о защите частной жизни вам принадлежат следующие права в отношении обеих баз данных:

• Право на ознакомление со своими персональными данными, хранящимися у нас
• Право требовать исправления недостоверных данных
• Право требовать удаления данных (с учётом требований закона)
• Право возражать против использования данных в маркетинговых целях
• Право в любое время отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок
• Право отозвать разрешение на получение данных из «Хар ха-Битуах» и пенсионной расчётной палаты, в любое время (см. раздел 4.3)
• Право требовать проверки человеком любого вывода, полученного автоматизированной обработкой (см. раздел 5)

Для реализации этих прав следует обратиться к ответственным за базы данных (см. раздел 6 выше).

13. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. Существенные изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации.

14. Контакты по вопросам конфиденциальности

По любым вопросам, запросам или жалобам, касающимся конфиденциальности и персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Эл. почта: knan@insuranceil.co.il
• Телефон: 04-3005030
• Адрес: бул. ха-Гистадрут, 251 (Висентер), Хайфа